-
que se respete su personalidad, dignidad humana, intimidad
e imagen.
- que
se le facilite el acceso y uso de los Servicios de Salud,
- que
se le dispense un trato igualitario
- ser
oído y atendido en forma oportuna, respetuosa y
en un ambiente adecuado (Oficina de Atención al
Usuario).
- presentar
ante el Servicio de Salud al que pertenece y/o ante el
Ministerio de Salud Pública, las sugerencias, iniciativas,
consultas, peticiones o reclamos que estime pertinentes,
y que se agoten todas las etapas del procedimiento, tendientes
a obtener una decisión sobre ellas.
- la
confidencialidad de su información, salvo consentimiento
expreso o cuando por mandato de una regla de derecho
deba darse noticia a las autoridades.
- ser
informado sobre los procedimientos, y documentación
necesaria para el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento
de sus obligaciones.
- solicitar
y recibir del Servicio de Salud información vinculada
con el tratamiento y/o atención médica recibida
de éste
- asociarse
con otros usuarios en defensa de sus derechos e intereses,
formar Organizaciones o Asociaciones de usuarios y hacerse
representar por ellas.
- conocer
la nómina de profesionales que se desempeñan
en el Servicio de Salud, sus nombres, especialidades,
así como sus días y horarios de consulta,
como los nombres, cargos y funciones de cualquier miembro
del personal que participe en la atención que
se le brinde.
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- observar
las normas impuestas por el Servicio de Salud, sea por
ley, reglamento, estatuto o contrato.
- conducirse
y dirigirse con respeto, tanto en relación con
los funcionarios del Servicio de Salud, así como
con los otros usuarios.
- proporcionar
la información que se le solicite a efectos de
encaminar la solución de sus problemas, así como
a no inducir a error en el suministro de la cobertura
asistencial.
- cuidar
las instalaciones, servicios, equipamiento e instrumental
del Servicio de Salud, así como colaborar en
su mantenimiento.
- denunciar
cualquier anomalía que pueda afectar al Servicio
de Salud, los procesos y prestaciones que se le brinden.
- utilizar
razonablemente los Servicio de Salud evitando abusos
que desvirtúen su finalidad y distraigan recursos
en forma innecesaria, de modo de acudir preferentemente
a los servicios indicados por los profesionales y hacer
uso de ellos de acuerdo a las prescripciones que se
le impartan.
- abonar
en tiempo y forma la contraprestación fijada y/o
convenida con el Servicio de Salud que le brinda cobertura.
- respetar
los reglamentos, estatutos de la institución o
contrato celebrado con el Servicio de Salud que le brinda
cobertura, so pena de soportar las consecuencias que
se prevea para el caso de incumplimiento.
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